구글 애널리틱스 4(GA4) 활용법: 초보자 가이드

GA4란 무엇인가요?

GA4는 ‘Google Analytics 4’의 약자로, 웹사이트나 앱에서 사람들이 어떤 행동을 했는지를
분석해주는 데이터 분석 도구입니다.
쉽게 말해, 누가, 어디서, 어떻게, 무엇을 클릭하고, 얼마나 머물렀고, 결국 구매를 했는지
등을 알려주는 시스템입니다.

우리가 블로그를 운영하거나, 온라인 쇼핑몰을 운영하거나, 브랜드 홈페이지를 갖고 있다고
가정해볼게요.
사람들이 우리 사이트에 방문했는지는 어떻게 알 수 있을까요?
어떤 페이지를 보고, 어떤 상품에 관심을 가졌는지, 광고를 클릭했는지 등은 어디서
확인할 수 있을까요?

바로 이런 질문에 답해주는 것이 GA4입니다.

📊 GA4는 기존의 ‘유니버설 애널리틱스(UA)’를 대체하는 새로운 버전으로,
기존보다 훨씬 스마트하고 정교한 방식으로 데이터를 수집하고 분석합니다.

기존 UA는 단순히 '몇 명이 왔다' 수준이었다면,
GA4는 “누가 어떤 행동을 하고 있는지”,
즉 '행동 기반 분석(Event 기반 분석)'에 초점을 맞춥니다.

🔍 예를 들어 볼까요?

• 누군가 우리 사이트를 방문했을 때

• 어떤 버튼을 클릭하고

• 얼마나 스크롤을 내렸고

• 어떤 제품 페이지에 오래 머물렀고

• 결제 버튼을 눌렀는지

이 모든 정보가 ‘이벤트’라는 이름으로 자동으로 기록됩니다.
그리고 이 이벤트를 바탕으로 “어떤 고객이 구매 가능성이 높은가?”까지 예측할 수 있게 됩니다.

🎯 요약하자면:

GA4는 단순한 방문자 수 집계 도구가 아니라, 고객의 행동을 분석하고 마케팅 전략을 설계할 수 있는 '스마트 분석 플랫폼'입니다.

• 사이트 유입 경로 파악

• 방문자의 관심 콘텐츠 분석

• 구매 전환율 향상 전략 수립

• 광고 효과 측정 및 예산 최적화

이 모든 것을 GA4 하나로 할 수 있습니다.

GA4 시작하기: 설치 및 초기 설정

GA4를 처음 시작하는 사람들에게 가장 헷갈리는 부분은 설치 과정입니다. 하지만 걱정하지 마세요.
단계별로 따라가면 누구나 쉽게 설치할 수 있습니다.

2-1. GA4 속성 만들기

먼저 구글 애널리틱스에 접속한 뒤, 계정 안에 새로운 '속성'을 생성해야 합니다.
이때 기존 UA와는 별도로 GA4 속성을 만들어야 하며, 데이터 스트림 설정도 함께 진행됩니다.

• 구글 애널리틱스 접속 → 관리자 → 속성 만들기 → GA4 선택

• 웹사이트 URL과 이름 입력

• 데이터 스트림 생성 후, 추적 코드 확인

2-2. 구글 태그 관리자(GTM)와 연동하기

GA4 설치에서 가장 추천되는 방식은 GTM(구글 태그 관리자)를 사용하는 방법입니다.
이를 통해 웹사이트 코드 수정 없이도 유연하게 이벤트를 설정하고 수정할 수 있기 때문입니다.

• GTM에서 새 태그 생성

• 태그 유형: GA4 구성 선택

• 측정 ID 입력 → 트리거: 모든 페이지 → 저장

2-3. 데이터 스트림 설정 방법

GA4 속성 내 ‘데이터 스트림’ 메뉴에서는 사이트에 대한 기본 데이터 수집 설정이 가능합니다.
여기서 스크롤, 클릭, 외부 링크 클릭, 사이트 검색 등의 기본 이벤트가 자동으로 수집되도록
설정할 수 있습니다.

핵심 기능 이해하기

GA4는 매우 다양한 기능을 제공하지만, 초보자가 반드시 알아야 할 핵심 기능은 다음 세 가지입니다.

3-1. 실시간 보고서

GA4에서는 현재 사이트나 앱에서 어떤 활동이 일어나고 있는지를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
사용자의 위치, 이벤트, 디바이스, 유입 경로까지 확인이 가능합니다.

👉 실시간 피드백을 통해 콘텐츠 반응을 빠르게 파악할 수 있습니다.

3-2. 이벤트 기반 데이터 모델

기존 UA에서는 ‘페이지뷰’나 ‘세션’이 중심이었지만, GA4는 클릭, 스크롤, 전환, 구매 등 모든
행동을 '이벤트'로 수집합니다.

GA4의 핵심은 ‘자동 수집 이벤트 + 추천 이벤트 + 맞춤 이벤트’의 조합입니다.
자동 이벤트는 기본적으로 GA4가 제공하며, 특정 행동을 추적하고 싶다면 추천 이벤트 또는
맞춤 이벤트를 설정하면 됩니다.

3-3. 사용자 및 세션 개념

GA4는 사용자의 행동을 시간의 흐름 속에서 추적합니다.
동일한 사용자가 웹사이트를 여러 번 방문하거나, 앱과 웹사이트를 오가는 경우에도
'User-ID'를 활용하면 전체 흐름을 한 눈에 파악할 수 있습니다.

GA4 실전 활용 전략

GA4의 진정한 강점은 실전에서 발휘됩니다. 특히 전환 추적과 전자상거래 분석에서는 빛을 발합니다.

4-1. 맞춤 이벤트 설정법

맞춤 이벤트는 예를 들어 '구매 버튼 클릭', '3분 이상 체류', '회원가입 완료' 등 특정 목표 행동을 추적할 때 사용됩니다.

설정 방법은 다음과 같습니다:

1. GTM에서 새 태그 생성

2. 이벤트 이름 작성 (예: purchase_click)

3. 트리거 설정 (예: 버튼 클릭)

4. GA4 이벤트 태그와 연결하여 전송

4-2. 전자상거래 데이터 분석하기

GA4는 전자상거래 모듈을 통해 제품 뷰, 장바구니 추가, 구매 완료 등의 데이터도 추적할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 제품이 전환율이 높은지, 어느 페이지에서 이탈이 발생하는지를 분석할 수 있습니다.

4-3. 전환 목표 추적 및 설정

GA4에서는 이벤트를 '전환'으로 지정할 수 있습니다.
관리자 > 이벤트 메뉴에서 원하는 이벤트를 찾아 '전환으로 설정'하면, 이후 보고서에서 해당 전환 데이터를 별도로 추적할 수 있습니다.

초보자를 위한 실용 팁

5-1. GA4에서 자주 쓰이는 용어

• 이벤트(Event): 사용자의 행동 단위

• 전환(Conversion): 목표로 삼은 행동이 완료된 경우

• 세션(Session): 사용자의 활동 시간 단위

• 유입경로: 사용자가 사이트에 들어오게 된 채널

5-2. 실무에서 자주 묻는 Q&A

Q1. GA4는 UA보다 어려운가요?
A: GA4는 처음엔 인터페이스와 구조가 낯설 수 있지만, ‘이벤트 중심 사고’를 이해하면 오히려 분석의 자유도가 높아집니다. 다양한 사용자의 행동을 세밀하게 추적하고 마케팅 전략에 적용하기에 더욱 유리합니다.

Q2. 꼭 GTM(구글 태그 관리자)을 써야 하나요?
A: 필수는 아니지만 권장됩니다. GTM을 사용하면 코드 수정 없이 이벤트를 자유롭게 설정하고 수정할 수 있어 유지보수가 훨씬 편리합니다.

Q3. UA 데이터는 GA4로 자동 이전되나요?
A: 아니요. UA 데이터는 GA4로 자동 이전되지 않습니다. 두 시스템은 데이터 구조 자체가 다르기 때문에 별도로 백업하거나, UA 데이터를 다운로드해보관해두는 것이 좋습니다.

Q4. GA4에서 '전환'은 어떻게 설정하나요?
A: 먼저 이벤트를 생성한 후, GA4 관리자 > 이벤트 메뉴에서 해당 이벤트를 찾아 ‘전환으로 표시’ 옵션을 활성화하면 됩니다. 이때 전환은 광고 캠페인 효율 분석에도 활용됩니다.

Q5. GA4 보고서에서 '참조경로 / 유입경로'가 이상하게 나올 때가 있어요. 왜 그런가요?
A: 주로 UTM 태그를 정확하게 설정하지 않아서 생기는 문제입니다. 캠페인별 성과를 구분하고 싶다면 링크에 utm_source, utm_medium, utm_campaign 등을 정확히 설정하세요.

결론: GA4를 통해 데이터 기반 마케팅 실현하기

GA4는 단순한 웹 로그 분석 툴이 아닙니다.
정교한 사용자 행동 추적, 이벤트 중심의 분석 모델, 그리고 머신러닝 기반 예측 기능을 통해 
데이터 기반 의사결정을 가능하게 하는 도구입니다.

초보자일수록 GA4를 어렵게 느낄 수 있지만, 한 번 익히고 나면 웹사이트나 앱의 문제점,
방문자의 니즈, 효과적인 마케팅 전략까지 꿰뚫어볼 수 있습니다.

지금 이 순간, GA4와 친해지는 것이 여러분의 온라인 비즈니스를 한 단계 업그레이드하는
첫걸음입니다.